ビジネスフォンリースの料金相場は？選び方と導入メリットを徹底解説

中小企業にとって電話システムの導入は重要な経営判断の一つです。特にビジネスフォンをリースで導入する際の相場や選び方について知りたいとお考えではないでしょうか。本記事では、ビジネスフォンリースの料金相場、メリット・デメリット、選び方のポイントを詳しく解説します。

これから会社を立ち上げたばかりの方や、古い電話システムの更新を検討している方に役立つ情報をお届けします。初期投資を抑えながら、業務効率化につながる最適なビジネスフォンシステムの導入方法をご紹介します。

ビジネスフォンリースの基本と相場

ビジネスフォンをリースで導入する際の基本情報と相場感について解説します。リース契約は購入とは異なり、月々の定額料金で最新の機器を利用できるのが大きな特徴です。企業規模や必要な機能によって料金は変動しますが、一般的な相場を把握することで予算計画に役立てることができます。

ビジネスフォンとは

ビジネスフォンは一般家庭で使用する電話機とは異なり、複数回線の管理や転送、保留などビジネスに特化した機能を持つ電話システムです。オフィスの規模や業種に合わせてカスタマイズできるのが特徴で、基本的には主装置（電話交換機）と複数の電話機で構成されています。

近年では従来のアナログ回線だけでなく、インターネット回線を利用したIP電話機能を搭載したモデルも増えており、通信コストの削減にも貢献します。社内の内線通話や外線の効率的な振り分けなど、ビジネスコミュニケーションを円滑にする機能が充実しています。

リース契約の仕組み

ビジネスフォンのリース契約は、リース会社が機器を購入し、利用者が月々定額で借りる形式です。一般的なリース期間は3〜7年間で、契約終了後は返却、買取、再リースなどの選択肢があります。

リース料金には機器代金だけでなく、保守料金や設置工事費が含まれている場合もあります。契約内容によっては故障時の対応や定期メンテナンスなどのサポートも付帯するため、契約前に含まれるサービス内容を確認することが重要です。中途解約には原則として残リース料の支払いが必要になるため、導入前に利用期間をしっかり検討しましょう。

ビジネスフォンリースの相場

ビジネスフォンのリース相場は、導入する回線数や機器の種類、付帯サービスによって大きく変動します。一般的な目安として、5回線程度の小規模事業所では月額数千円から、10回線以上の中規模事業所では月額1万円台からとなるケースが多いです。

高機能なモデルやIP電話機能、CTIシステム連携などの追加機能を備えたシステムを導入する場合は、さらに料金が上がる傾向にあります。複数のリース会社から見積もりを取ることで、適正な相場を把握することが大切です。

【参考サイト】https://business.ntt-east.co.jp/content/denwa/tel_column/business-phone_charge/

【参考サイト】https://business.ntt-east.co.jp/content/denwa/tel_column/main_device_02/

【参考サイト】https://www.kddimatomete.com/magazine/240208101000/

ビジネスフォンリースのメリットとデメリット

ビジネスフォンをリースする際には、購入する場合と比較してさまざまなメリットとデメリットがあります。企業の財務状況や将来計画に合わせて、最適な導入方法を選択することが重要です。初期投資の抑制や最新機器の導入しやすさなどの利点がある一方で、長期的なコストや契約の柔軟性などについても検討が必要です。

リース導入のメリット

ビジネスフォンをリースで導入する最大のメリットは、初期投資を抑えられることです。購入する場合、数十万円から数百万円の一括支出が必要ですが、リースでは月々の定額支払いで導入できるため、資金繰りへの負担が軽減されます。

また、リース料は経費として全額計上できるため、税務上のメリットもあります。さらに、保守サービスが含まれているプランであれば故障時の対応もスムーズで、専門知識がなくても安心して利用できます。契約期間満了時には最新機種への入れ替えも容易なため、常に最新技術を活用することができます。

リース導入のデメリット

ビジネスフォンリースのデメリットとして、長期的に見ると購入よりも総支払額が高くなる可能性があります。リース料には金利相当分が含まれるため、全期間の支払総額では購入より割高になるケースが多いです。

また、契約期間中の解約は原則として残リース料を一括払いする必要があり、柔軟性に欠ける面があります。事業拡大や縮小など、企業環境の変化に対応しにくい点も考慮すべきです。さらに、契約内容によっては保守サービスが限定的であったり、追加費用が発生したりする場合もあるため、契約前に詳細を確認することが重要です。

購入との比較

ビジネスフォンのリースと購入を比較する際は、長期的なコスト計算が重要です。導入初期はリースが有利ですが、5年以上の長期使用を前提とする場合は購入が経済的な場合もあります。

特に業務拡大を見込む成長企業では、将来的な拡張性を考慮して選択することが大切です。また、IT環境の変化が激しい業界では、定期的な機器更新が必要になるため、リースの方が適している場合もあります。企業の成長戦略や資金計画に合わせて最適な方法を選びましょう。

ビジネスフォンリースの選び方

適切なビジネスフォンのリース契約を選ぶには、自社の通信ニーズを正確に把握し、それに合った機能を持つ機種を選定することが重要です。また、リース会社やプランの比較検討も欠かせません。初めて導入する企業でも失敗しないよう、以下のポイントに注意して選びましょう。

必要な機能を見極める

ビジネスフォンを選ぶ際は、まず自社の業務内容や通信ニーズを分析することが重要です。必要な回線数や内線数、着信の多さ、外出先との連絡頻度などを考慮して、必要な機能を洗い出しましょう。

基本的な機能としては、保留・転送・内線通話・短縮ダイヤルなどがありますが、業種によっては自動応答システム（IVR）、通話録音、CRMとの連携機能などが必要になる場合もあります。IP電話機能を搭載したモデルであれば、インターネット回線を利用した通話で通信コストを削減できます。将来的な拡張性も考慮し、社員数の増加や事業拡大に対応できるシステムを選びましょう。

リース会社の選定ポイント

ビジネスフォンのリース会社を選ぶ際は、単に月額料金だけでなく、サポート体制や契約条件も重要な判断材料となります。複数の会社から見積もりを取り、比較検討することをおすすめします。

良質なリース会社の特徴として、導入前のコンサルティングが丁寧である、保守サービスの内容が充実している、緊急時の対応が迅速である、契約内容が明確で追加費用が発生しにくいなどが挙げられます。また、リース期間終了後の選択肢（再リース・返却・買取など）についても確認しておくと安心です。特にビジネスフォンに関する専門知識がない場合は、分かりやすい説明をしてくれる会社を選ぶことが重要です。

契約前の確認事項

ビジネスフォンリース契約前には、契約内容を細かく確認することが大切です。特に以下の点に注意しましょう。

1. リース料金に含まれるものと含まれないもの（設置工事費、保守料金など）
2. 保守サービスの内容と対応時間（24時間対応かどうかなど）
3. 故障時の対応と代替機の有無
4. 契約途中での機器追加や変更の可否と費用
5. 契約期間と中途解約時の条件
6. リース期間満了後の選択肢（再リース料金など）

特に注意すべきは、見積もり時に提示された料金以外の追加費用が発生する可能性です。設置環境によっては工事費が追加になる場合や、保守内容によっては別途料金が発生する場合もあります。契約書の内容をしっかり確認し、不明点は必ず質問しましょう。

ビジネスフォンリースの導入手順

ビジネスフォンリース導入を円滑に進めるためには、計画的な準備と適切な手順が重要です。初めて導入する企業でも失敗しないよう、以下のステップに沿って進めていきましょう。要件定義から設置工事、社内トレーニングまで、各段階での注意点を解説します。

事前準備と要件定義

ビジネスフォン導入の第一歩は、現状の通信環境の分析と、必要な機能の洗い出しです。まず、現在の通話状況（1日あたりの着信数、同時通話数の最大値など）を把握しましょう。また、社員数や部署数、拠点数なども考慮に入れる必要があります。

要件定義では、必須機能と追加機能を明確に区別することが重要です。たとえば部署ごとの代表番号設定、通話録音、モバイル連携などの機能が必要かどうかを検討します。また、将来的な社員増加や事業拡大も見据えて、拡張性についても考慮しておくことが大切です。これらの情報をまとめた要件定義書を作成しておくと、複数のリース会社に見積もりを依頼する際に役立ちます。

見積もり依頼と比較

複数のリース会社にビジネスフォンの見積もりを依頼する際は、作成した要件定義書を基に、同じ条件で比較できるようにすることが重要です。最低でも3社程度から見積もりを取得し、料金だけでなくサポート内容や契約条件も含めて総合的に判断しましょう。

見積書の内容を確認する際は、初期費用、月額リース料、保守料金、設置工事費などが明確に区分されているかをチェックします。また、将来的な機器の増設や機能追加の際のコストについても確認しておくと良いでしょう。不明点や疑問点があれば、必ず質問して解消しておくことが重要です。見積もり比較表を作成し、各社の特徴や長所・短所を整理すると、適切な判断ができます。

導入後のサポート体制

ビジネスフォンリース契約後のサポート体制も重要な選定ポイントです。特に初めて導入する企業では、使用方法の説明や社内トレーニングなどのサポートが必要になります。

契約前に確認すべきサポート内容としては、トラブル発生時の対応時間（平日のみか24時間365日対応か）、対応方法（電話・メール・リモート・訪問など）、応答時間の目安、代替機の提供有無などがあります。また、定期的なメンテナンスの有無や、機器の使用方法に関するマニュアル提供なども確認しておくと安心です。特に複雑な機能を導入する場合は、導入時に社員向けの操作説明会を実施してくれるかどうかも確認しておきましょう。

【参考サイト】https://business.ntt-east.co.jp/content/denwa/tel_column/knowledge/

【参考サイト】https://business.ntt-west.co.jp/service/bizphone/article01.html

FAQ

ビジネスフォンリースに関する相場や契約内容について、多くの企業が疑問に感じる点をまとめました。初めての導入で不安な方も、以下のよくある質問と回答を参考にしていただければ、理解が深まるでしょう。特に契約前に確認しておきたい重要なポイントを中心に解説します。

Q1. ビジネスフォンのリース期間はどのくらいが一般的ですか？

ビジネスフォンのリース期間は一般的に3年、5年、7年の契約が主流です。期間が長くなるほど月額料金は安くなりますが、長期間同じ機器を使い続けることになるため、ビジネスの変化や技術の進歩に対応しにくくなる可能性があります。

中小企業の場合は5年契約が最も一般的ですが、IT環境の変化が激しい業界や急成長している企業では、3年契約を選択するケースも増えています。リース期間終了後は、機器の返却、買取、再リースなどの選択肢があります。再リースの場合は、通常初期契約時よりも大幅に料金が下がるため、機器の状態が良好で機能的にも問題がなければ、コスト削減の観点から再リースを選択する企業も多いです。

Q2. リース契約中に機器の増設や変更はできますか？

ビジネスフォンリース中の機器増設や変更は基本的に可能です。ただし、契約内容によって対応方法や追加費用は異なります。多くの場合、電話機の追加程度であれば、既存契約に追加する形で対応できます。

大規模な変更や主装置の交換が必要な場合は、既存のリース契約を継続しながら別途新規契約を結ぶ、もしくは現行契約を解約して新規契約に切り替えるといった対応が必要になることもあります。事業拡大の可能性がある場合は、契約前に機器の拡張性や増設時の費用について確認しておくことをおすすめします。また、一部のリース会社では、契約期間中の機器入れ替えに対応した「フレキシブルリース」のようなプランも提供しているので、成長企業の場合はそうしたプランも検討すると良いでしょう。

Q3. ビジネスフォンリースの相場と費用を抑えるコツはありますか？

ビジネスフォンリースの相場は、機種や回線数によって大きく異なりますが、費用を抑えるためのコツがいくつかあります。まず、実際に必要な機能だけを選定することが重要です。最新機能をすべて盛り込むと費用が膨らむため、業務に不可欠な機能に絞りましょう。

複数のリース会社から見積もりを取り、比較検討することも効果的です。同じ機種でもリース会社によって料金設定が異なる場合があります。また、リース期間の選択も重要で、長期契約ほど月額料金は安くなります。ただし、技術の陳腐化リスクも考慮して選びましょう。

保守契約の内容も見直し、24時間対応が必要ない場合は平日営業時間内のみの対応にするなど、実情に合わせた契約にすることでコスト削減につながります。さらに、年間一括払いを選択すると料金が割引になるケースもあるため、資金繰りに余裕がある場合は検討してみるとよいでしょう。

当社サービス利用者の声

実際にビジネスフォンをリースで導入いただいたお客様の声をご紹介します。さまざまな業種・規模の企業が、どのようにビジネスフォンを活用し、どんなメリットを感じているのかをお伝えします。導入を検討されている方にとって、参考になる情報が含まれています。

Aデザイン事務所様（従業員5名）

「デザイン事務所を立ち上げて2年目、事業拡大に伴いビジネスフォンのリース導入を決めました。初期費用を抑えられる点が魅力でしたが、選び方が分からず悩んでいました。丁寧なコンサルティングで最適な機種を提案していただき、特に着信転送機能が重宝しています。

外出が多い業務なので、スマートフォンと連携できる機能が便利です。クライアントからの電話を取り逃がさなくなり、ビジネスチャンスを逃すことがなくなりました。また、保守サービスも充実しているので、専門知識がなくても安心して使えています。リース料金も想定内で、経営の負担になることなく最新設備を導入できて満足しています。」

B社会保険労務士事務所様（従業員8名）

「創業5年目の社労士事務所です。以前は一般電話を使用していましたが、業務拡大に伴いビジネスフォンのリース契約に切り替えました。顧客情報との連携機能が特に役立っています。

電話がかかってくると顧客情報が画面に表示されるため、すぐに対応できるようになりました。また、通話録音機能により、重要な相談内容を記録できるので、後からの確認や情報共有がスムーズになりました。月々のリース料金は想定よりも安く、税務上の経費処理もしやすいので満足しています。リース期間終了後は最新機種への入れ替えを検討していますが、現状でも十分満足しています。」

C小売店様（従業員12名）

「小売業を営んで15年、古くなった電話システムの更新を検討していた際にビジネスフォンリースの相場について相談しました。購入すると高額な初期投資が必要でしたが、リースなら月々の負担で導入できると知り、決断しました。

特に自動応答システムが便利で、営業時間外の問い合わせ対応や、部門別の電話振り分けがスムーズになりました。お客様をお待たせする時間が減り、顧客満足度の向上につながっています。また、内線機能の充実により、店舗内のコミュニケーションも格段に改善されました。5年リースで契約しましたが、月々の支払いも無理なく、コスト以上の価値を感じています。」

まとめ

ビジネスフォンのリース相場は、企業規模や必要機能によって異なりますが、初期投資を抑えて最新の通信環境を整備できる魅力的な選択肢です。リース導入のメリットとデメリットを理解し、自社に最適な機種とプランを選ぶことが重要です。複数のリース会社から見積もりを取得し、機能面だけでなくサポート体制も含めて比較検討しましょう。

契約前には含まれるサービス内容や将来的な拡張性についても確認することをおすすめします。適切なビジネスフォンの導入により、通信環境の向上と業務効率化を実現し、企業成長につなげていただければ幸いです。

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