ビジネスフォンの着信お待たせ機能を使えば、電話対応が可能になるまでの間に「ただいま、混雑しております。恐れ入りますがしばらくお待ちください。」などのメッセージを流しておくことができます。
お客様の待ち時間のストレスを軽減できるので、「せっかくかかってきた電話に出られずすぐに切られてしまう」といった問題にも対応できます。
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