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飲食店･美容業の方におすすめのビジネスフォン

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飲食・美容は、ご予約や料金に関するお問い合わせが多い業種です。
よくご利用いただいているビジネスフォンの機能は「ナンバーディスプレイ機能」や、「着信お待たせ機能」です。
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事例①　着信した電話番号を表示したい

お客様の接客中に予約の電話がかかってきます。
通話中にお客様の電話番号を控えないといけないのですが、復唱するのが面倒で時間もかかるため、電話機にかかってきた電話番号を表示できるようにしたいです。

「ナンバーディスプレイ機能」で解決！

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ビジネスフォンに基本機能として実装されているナンバーディスプレイ機能を使用すれば、通話中の電話番号を表示させることができます。復唱しなくても正確に電話番号を控えることができます。
また、電話を取る前にどこからかかってきた電話なのかを知ることもできますので、対応の質の向上にも繋がります。

「ナンバーディスプレイ機能」対応ビジネスフォン

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事例②　着信にすぐに対応できない時にガイダンスを流したい

接客中に電話があった場合、すぐに電話に出られないケースがあります。場合によってはクレームになる時もあるので、対策をしたいです。

「着信お待たせ機能」で解決！

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ビジネスフォンの着信お待たせ機能を使えば、電話対応が可能になるまでの間に「ただいま、混雑しております。恐れ入りますがしばらくお待ちください。」などのメッセージを流しておくことができます。
お客様の待ち時間のストレスを軽減できるので、「せっかくかかってきた電話に出られずすぐに切られてしまう」といった問題にも対応できます。

「着信お待たせ機能」対応ビジネスフォン

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